2011年6月9～10日，德國高寶公司單張紙膠印機客戶培訓(xùn)會在北京嘉正偉業(yè)包裝印刷有限公司成功舉行。德國高寶公司售后服務(wù)部高級工程師縱旭東，東北及華北地區(qū)各印刷企業(yè)的設(shè)備負(fù)責(zé)人、印刷機領(lǐng)機、主要操作人員參加了此次培訓(xùn)會。

　　在培訓(xùn)會開始之前，德國高寶公司售后服務(wù)部高級工程師縱旭東首先感謝北京嘉正偉業(yè)包裝印刷有限公司對舉辦此次培訓(xùn)會給予的大力支持，以及各與會印刷企業(yè)對高寶公司的信任�？v旭東還表示，為了使廣大客戶能更好地體驗并感受到高寶設(shè)備的高效率、高質(zhì)量和高性能，高寶售后服務(wù)部將始終以客戶為導(dǎo)向，并進一步提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)意識，一如既往地為客戶提供最完善、最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)。

　　隨后，在萬眾期待下，為期一天的精彩理論培訓(xùn)開始了。在上午的培訓(xùn)中，縱旭東為大家詳細(xì)介紹了高寶利必達(dá)105單張紙膠印機的相關(guān)技術(shù)，包括設(shè)備的安全警告、防護系統(tǒng)和注意事項，設(shè)備的基本操作和調(diào)節(jié)，設(shè)備的快速印刷和設(shè)備的保養(yǎng)等。縱旭東以嫻熟扎實的基本功、過硬的印刷理論以及自身多年實際的印刷經(jīng)驗贏得了在場所有客戶的認(rèn)可，詳實的數(shù)據(jù)、專業(yè)的視頻、出色的演講博得滿堂彩。而在下午的培訓(xùn)中，縱旭東主要以“高寶利必達(dá)105單張紙膠印機實際操作中遇到的問題和解決途徑”為主題，讓客戶進行自由交流，針對上午詳細(xì)的理論培訓(xùn)內(nèi)容，客戶都十分踴躍地提出了各自在日常操作中遇到的問題與故障，在縱旭東耐心解答的同時，各位同行也積極地獻(xiàn)計獻(xiàn)策，熱烈的討論氣氛將此次培訓(xùn)會推向了高潮。

　　為了更好地鞏固第一天的理論知識，以及讓客戶更加深刻地了解高寶設(shè)備，高寶于第二天舉行了為期半天的上機操作培訓(xùn)。在此期間，所有在場客戶都親自進行了上機操作，將此次理論培訓(xùn)的知識付諸實踐，之前的困惑與疑慮都煙消云散了，紛紛感嘆這種理論結(jié)合實際的培訓(xùn)方式帶來的效果對他們的業(yè)務(wù)進步有很大的幫助。

　　經(jīng)過此次培訓(xùn)會，所有與會客戶紛紛表示參加此次培訓(xùn)會真是不虛此行，不論是內(nèi)容翔實豐富的理論培訓(xùn)，還是實際操作性強的上機培訓(xùn)，都讓大家受益匪淺，尤其是工程師精彩的講解及耐心的解答，更讓人印象深刻，禁不住贊嘆高寶售后服務(wù)的專業(yè)性。此外，更有多位客戶表示高寶的客戶培訓(xùn)會正在逐漸走向?qū)�業(yè)化，并希望以后能多舉辦此類的培訓(xùn)會，多為客戶提供交流的平臺。此次培訓(xùn)會的主講工程師縱旭東也表示他們會將此次客戶提出的問題進行集中整理，以充實下次的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)客戶需求，不斷改進培訓(xùn)會的形式，以更好地為客戶服務(wù)。

　　此次培訓(xùn)會能獲得如此大的成效，不僅離不開高寶近幾年在全國范圍內(nèi)的積極推廣，更離不開高寶售后服務(wù)團隊的專業(yè)精神。雖然這種形式的培訓(xùn)會還處在摸索階段，但是高寶還將繼續(xù)以積極進取的態(tài)度陸續(xù)舉辦這種區(qū)域性的客戶培訓(xùn)會，以更加全面的服務(wù)贏得客戶的深度認(rèn)可，從而實現(xiàn)高寶與客戶的雙贏。