眾所周知， 由于報(bào)社印刷機(jī)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜、自動(dòng)化程度高、功能多樣化，使得設(shè)備故障越采越復(fù)雜化。特別是隨著無(wú)軸印刷機(jī)的日益普及，故障的診斷與排除也越來(lái)越困難。另一方面，目前的印刷機(jī)維修人員主要是依靠個(gè)人的維修經(jīng)驗(yàn)來(lái)排除印刷機(jī)的故障。然而，數(shù)控技術(shù)的全程介入、維修人員的流動(dòng)性和技術(shù)的差異性，導(dǎo)致不同的維修人員對(duì)同一種類的故障判斷和排除存在較大的不同。同時(shí) ，對(duì)印刷機(jī)的維修分工上存在機(jī)械部分和電氣部分的二元分工，造成故障的原因也存在人為和自然磨損上的區(qū)別。 因此，依據(jù)以往的維修經(jīng)驗(yàn)積累，結(jié)合報(bào)紙印刷實(shí)際，將案例法引入印刷機(jī)維修，能克服諸多困難，快速查找故障原因，恢復(fù)正常印刷。

　　案例法

　　案例法(又稱基于案例的推理法)是人工智能領(lǐng)域新崛起的一種基于知識(shí)的問(wèn)題求解和學(xué)習(xí)方法，它以獨(dú)特的推理風(fēng)格和成功的應(yīng)用，向人們展示了較強(qiáng)的生命力。該方法同人類的日常推理活動(dòng)十分接近，它來(lái)自于人們的認(rèn)知心理活動(dòng)，不同于傳統(tǒng)的基于知識(shí)的系統(tǒng)，其所依賴的知識(shí)主要是維修系統(tǒng)中保存的相關(guān)領(lǐng)域中以前解決問(wèn)題的具體記錄，例如：醫(yī)院中的病例，冶金設(shè)備維護(hù)記錄等。

　　當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)新故障時(shí)，我們可以把它描述成一個(gè)不知道原因和解決方案的新案例提供給系統(tǒng)，系統(tǒng)就會(huì)在案例庫(kù)里盡可能搜索與當(dāng)前問(wèn)題相似的歷史案例與之匹配，很多情況下系統(tǒng)會(huì)提供幾個(gè)相似度接近的方案。在實(shí)際應(yīng)用中，基于案例的推理可以分為4個(gè)步驟。

　　1．搜索：從案例庫(kù)中搜索出與新問(wèn)題最相似的案例。

　　2．應(yīng)用：把系統(tǒng)提供的方法應(yīng)用于新問(wèn)題。如果案例與新問(wèn)題有足夠的相似度，那么新問(wèn)題就有望得到解決。

　　3．修正：當(dāng)系統(tǒng)提供的方法不能解決問(wèn)題則必須對(duì)該方法進(jìn)行修正。

　　4．保存：把修正過(guò)的案例添加到案例庫(kù)中去。

　　總之，案例法就是把過(guò)去處理過(guò)的問(wèn)題，描述成由問(wèn)題的表述和解決方案組成的案例，儲(chǔ)存在案例庫(kù)中，當(dāng)新問(wèn)題到來(lái)時(shí)從案例庫(kù)中檢索出與之相近的舊案例。如果新問(wèn)題與舊案例完全一致，則舊案例的解決方案可以用來(lái)解決新問(wèn)題 。否則就要對(duì)舊案例進(jìn)行修改，得到新問(wèn)題的解決方案。一般新案例的解決方案要保存到案例庫(kù)中去，充實(shí)案例庫(kù)，實(shí)現(xiàn)案例庫(kù)的自動(dòng)更新。實(shí)現(xiàn)案例法的途徑一般說(shuō)來(lái)，案例法的故障推理是實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備故障診斷的重要組成部分，其實(shí)現(xiàn)途徑有兩種方法：即半自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)和智能化實(shí)現(xiàn)。

　　具體來(lái)說(shuō)，半自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)主要是借助計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，通過(guò)手工不斷地充實(shí)記錄，直觀地表現(xiàn)出以往的經(jīng)驗(yàn)，供以后的維修參考。智能化實(shí)現(xiàn)主要是借助傳感技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)采集故障信號(hào)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)和相應(yīng)的系統(tǒng)，直接顯示出故障的原因和可能的原因。半自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)和智能化實(shí)現(xiàn)，二者唯一不同的地方在于數(shù)據(jù)的錄入是人工采集還是自動(dòng)輸入。實(shí)際上，半自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)方式是案例法的初級(jí)階段，也是目前最常用的一種方式，本文主要探討該種案例法。案例法的建立和應(yīng)用案例系統(tǒng)的建立和運(yùn)行，關(guān)鍵在于案例庫(kù)的完成和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，因此，要建立和應(yīng)用案例系統(tǒng)，必須先進(jìn)行案例庫(kù)的建設(shè)。初始案例來(lái)源于以往維修工作中的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)維修人員對(duì)以往故障處理的描述，按照案例的表示方式建立故障案例，用各個(gè)故障案例的特征指標(biāo)值進(jìn)行描述，采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)來(lái)建立案例庫(kù)。

　　我們把以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理歸類，進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)和組織，最終把經(jīng)驗(yàn)以案例的形式表示出來(lái)儲(chǔ)存于案例庫(kù)中，大部分案例可以在開發(fā)時(shí)入庫(kù)，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累、案例的不斷添加、案例庫(kù)的不斷完善，又有許多案例需要修正，從而不斷地完善案例庫(kù)。