惠普噴墨打印機以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，多年來受到中國消費者的一致認可和好評，并使惠普在噴墨打印領(lǐng)域的領(lǐng)先地位不斷得到鞏固。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，截至2011年第二季度，惠普噴墨打印機繼續(xù)保持市場占有率第一的地位，同時還獲得20多家國內(nèi)外權(quán)威媒體及機構(gòu)認可，其中包括賽迪顧問年度“最受信賴品牌”獎，計世資訊2011年度“用戶滿意度第一”，以及全球權(quán)威的技術(shù)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(Technology Service Industry Association，簡稱TSIA )頒發(fā)的“2011年最佳服務(wù)運作”證書等一系列榮譽和獎項。
賽迪顧問和計世資訊是國內(nèi)最具權(quán)威的顧問咨詢機構(gòu)，在業(yè)內(nèi)擁有強大的話語權(quán)，而TSIA則是擁有國際權(quán)威的意見領(lǐng)袖。能夠同時獲得三大重量級機構(gòu)的一致認可，并獲得相應(yīng)的年度大獎，再次顯示出惠普在噴墨打印領(lǐng)域無可撼動的市場領(lǐng)導地位�；萜諄喬叭毡緟^(qū)客戶服務(wù)部(Customer Support Operations)副總裁Candy Chua表示：“能夠獲得眾多權(quán)威機構(gòu)的認可，并獲此殊榮，讓惠普深感榮幸。惠普今后將以更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，來回饋廣大用戶。”
2011年，惠普頗具前瞻性的推出多款注入先進技術(shù)和人性化設(shè)計理念的噴墨打印機產(chǎn)品，提升用戶使用體驗。在無線網(wǎng)絡(luò)和人性化操作方式迅速普及的大背景下，惠普將“云打印”及“觸摸式操作”作為2011年噴墨產(chǎn)品的“主旋律”，在多款噴墨新品中集成云打印和無線Wi-Fi打印功能，如商噴的全能辦公王OfficeJet Pro 8600 Plus和酷炫潮品Envy 110等多款機型。顛覆傳統(tǒng)的打印科技，讓用戶體驗到隨時隨地打印的便利，而觸摸屏的應(yīng)用，也讓用戶體驗到如同智能手機般新穎的操作樂趣。
針對商業(yè)用戶，惠普的商噴產(chǎn)品在打印效率和品質(zhì)不輸惠普激光打印機之余，還幫助用戶節(jié)省打印所消耗的能源、耗材、人力資源等成本�；萜盏幕萆滔盗挟a(chǎn)品同時為企業(yè)用戶提供為期一年的免費上門維修服務(wù)，及時排除打印設(shè)備故障，節(jié)省用戶打印設(shè)備維護的人力，使用戶專心于業(yè)務(wù)開展。
憑借對用戶需求變化的把握和理解，并將其融入產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計，惠普噴墨打印機不斷為中國消費者提供更便利、更時尚的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，讓日常打印變得更加簡單、高效，并富有樂趣。此次獲得權(quán)威機構(gòu)的一致認可，既是對惠普噴墨打印機一年來成績的總結(jié)，同時也為今后的發(fā)展樹立了更高的起點。在中國市場，惠普將繼續(xù)奉行用戶為先的原則，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供更好的噴墨打印體驗。
