包裝材料網(wǎng)推薦：大型書城如何創(chuàng)新化危為安？
大型書城：應(yīng)對(duì)危機(jī)怎樣創(chuàng)新？
圖書市場(chǎng)整體銷售疲軟、從業(yè)者信心受挫，危機(jī)加劇；圖書產(chǎn)品非生活必需品，經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致讀者壓縮生活開(kāi)支，減少對(duì)于圖書的消費(fèi)，讀者消費(fèi)趨勢(shì)的變化直接沖擊著大型書城市場(chǎng)份額；越來(lái)越多的讀者在網(wǎng)上閱讀和購(gòu)買圖書，大型書城逐漸淪為網(wǎng)絡(luò)書店的“樣本室”；大型書城的建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)日漸凸顯，一些大型書城相繼倒閉，對(duì)當(dāng)下的圖書市場(chǎng)形成了一定的震撼。
面對(duì)危機(jī)，如何化危為安？此時(shí)，保持冷靜、理性的思考極為重要。大型書城要從業(yè)態(tài)搭配、營(yíng)銷宣傳、賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)乃至氛圍營(yíng)造等方面花大力氣，用智慧追求碼洋，用真情贏得讀者，用業(yè)績(jī)樹(shù)立信心。
業(yè)態(tài)創(chuàng)新
為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大型書城要注重業(yè)態(tài)創(chuàng)新，全力打造一種全新的圖書運(yùn)營(yíng)模式，即文化MALL模式。
文化MALL是新華書店突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的需要；是文化企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入資本高度集中時(shí)期及休閑時(shí)代來(lái)臨之際，借鑒世界上最先進(jìn)、最高級(jí)的新型商業(yè)業(yè)態(tài)，以主業(yè)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)和異業(yè)結(jié)盟的經(jīng)營(yíng)模式的大膽創(chuàng)新和積極探索，它的誕生打上了中國(guó)書業(yè)主動(dòng)求變的時(shí)代烙印。
這種模式既不同于傳統(tǒng)新華書店單一的圖書銷售模式，也不同于圖書與商業(yè)簡(jiǎn)單搭配的運(yùn)作模式，而是以圖書為主業(yè)，以文化為核心，將圖書業(yè)態(tài)與其他和文化相關(guān)的商業(yè)業(yè)態(tài)有機(jī)結(jié)合，擴(kuò)大和滿足不同文化消費(fèi)者的連帶需求，提高書城人流量和購(gòu)買力，提升書城文化內(nèi)涵、品牌形象、贏利水平，由“做書店”轉(zhuǎn)型為“做文化”，打造“新‘新華書店’”。
相對(duì)而言，傳統(tǒng)新華書店由于經(jīng)營(yíng)模式單一，讀者閱讀趨勢(shì)變化、贏利困難，發(fā)展的局限性較大。文化MALL模式則將目前圖書行業(yè)兩種主流的經(jīng)營(yíng)模式有機(jī)而完美地結(jié)合在一起，既重視圖書主業(yè)，做專做精；又能以副養(yǎng)主，把文化和商業(yè)結(jié)合到一個(gè)前所未有的高度，一個(gè)近乎完美的高度，同時(shí)不僅保留原來(lái)新華書店的優(yōu)勢(shì)，也吸收了民營(yíng)書店如具有人文關(guān)懷等優(yōu)點(diǎn)，是一種全新經(jīng)營(yíng)模式的有益嘗試。這種新模式是新華書店在新時(shí)期強(qiáng)化改革發(fā)展，保持新華書店品牌特色的積極之舉，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流之舉，有著廣闊的發(fā)展空間，將會(huì)對(duì)新華書店系統(tǒng)有著充分的借鑒意義，代表著書業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。
營(yíng)銷創(chuàng)新
大型書城要注重營(yíng)銷創(chuàng)新，既要保留傳統(tǒng)新華書店的優(yōu)秀做法，又要大力借鑒百貨、房地產(chǎn)等業(yè)外先進(jìn)的營(yíng)銷理念，廣泛采取圈子營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、商業(yè)營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷等手法，從而以極低的成本吸引大量人氣到書城，有效宣傳書城品牌形象，提升銷售額。
1.圈子營(yíng)銷 目前社會(huì)生活的很多方面都流行著大眾轉(zhuǎn)變?yōu)樾”姷内厔?shì)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、人群細(xì)分和個(gè)性化滿足三要素，把目標(biāo)客戶根據(jù)不同年齡、不同性格、不同愛(ài)好等劃分成不同的小眾群體，并以此為依據(jù)深度挖掘小眾群體經(jīng)濟(jì)的做法。
江蘇新華發(fā)行集團(tuán)每年組織的“校園人文行”、“名家江蘇行”等大型主題活動(dòng)就是對(duì)于圈子營(yíng)銷的一種典型運(yùn)用。鳳凰國(guó)際書城聯(lián)合媒體、玩家共同組織舉辦了“玩家講壇”主題營(yíng)銷活動(dòng)，吸引了旅游、攝影、藝術(shù)、魔術(shù)、文化等不同的玩家群體廣泛參與，吸引了大量人氣進(jìn)駐書城，有效地宣傳了書城，并鎖定了部分優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)書城銷售起到了較好的促進(jìn)效果。這也是圈子營(yíng)銷的一次典型的運(yùn)用。
2.文化營(yíng)銷 大型書城要充分利用各類文化資源，開(kāi)展各類作家報(bào)告會(huì)、名人簽售會(huì)、捐贈(zèng)圖書、讀者互動(dòng)等活動(dòng)，為讀者奉上精彩、生動(dòng)的文化盛宴，為讀者提供實(shí)實(shí)在在的人文服務(wù)，讓讀者在技能和知識(shí)上有所收獲和成就，以此來(lái)打動(dòng)讀者、鎖定讀者。
大型書城在開(kāi)展文化營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)需注重人性化，即以符合、滿足讀者的精神需求為標(biāo)準(zhǔn)，讓讀者可以更好地領(lǐng)悟圖書、文化的內(nèi)涵，對(duì)讀者有實(shí)實(shí)在在的幫助；其次，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的個(gè)性化，充分挖掘社會(huì)文化資源，貼近社會(huì)、回歸社會(huì)，體現(xiàn)出較強(qiáng)的社會(huì)性；再次，書城將圖書與相關(guān)文化商業(yè)領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合，以擴(kuò)大并滿足消費(fèi)者的文化連帶需求、提高購(gòu)買力，走出一條社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益和諧、統(tǒng)一、可持續(xù)發(fā)展的道路。
3.商業(yè)營(yíng)銷 大力學(xué)習(xí)、借鑒業(yè)外的優(yōu)秀做法，低成本高效益地開(kāi)展活動(dòng)，刺激讀者產(chǎn)生讀書、購(gòu)書的欲望，拉動(dòng)銷售。
浙江新華發(fā)行集團(tuán)、江蘇新華發(fā)行集團(tuán)曾實(shí)施的圖書文化消費(fèi)券（惠民券）的活動(dòng)，是拉動(dòng)圖書市場(chǎng)消費(fèi)的極有效的做法；出版社、省新華書店、大型書城3家聯(lián)手大力開(kāi)展聯(lián)合促銷，實(shí)施低價(jià)營(yíng)銷，直接讓利給讀者的做法也是拉動(dòng)終端消費(fèi)的有效之舉。通過(guò)開(kāi)展上述活動(dòng)，大型書城可以有效地與民營(yíng)書店、批發(fā)市場(chǎng)包括網(wǎng)上書店?duì)帗屪x者，爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額。這種做法將是書業(yè)未來(lái)重要的營(yíng)銷趨勢(shì)。
此外，大型書城還要聯(lián)合其他社會(huì)資源開(kāi)展異業(yè)營(yíng)銷、購(gòu)書贈(zèng)禮等活動(dòng)，根據(jù)不同季節(jié)、不同人群、不同節(jié)假日開(kāi)發(fā)不同的禮品，開(kāi)展購(gòu)書贈(zèng)送運(yùn)動(dòng)水壺、女性手提包等買贈(zèng)活動(dòng)，直接拉動(dòng)圖書銷售。
4.媒體營(yíng)銷 平視媒體，服務(wù)媒體，通過(guò)引導(dǎo)潮流或者順應(yīng)潮流，策劃出有價(jià)值、有意義的社會(huì)活動(dòng)，吸引媒體主動(dòng)采訪，盡最大努力擴(kuò)大書城社會(huì)影響。
圖書行業(yè)流行一句話“內(nèi)容為王”，這話也同樣適合媒體。對(duì)于書店策劃的各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，書店?duì)I銷人員要站在媒體記者的立場(chǎng)上，或者引導(dǎo)潮流或者順應(yīng)潮流，吸引媒體記者的關(guān)注，把活動(dòng)素材努力提煉成具有多個(gè)視角、多重新聞報(bào)道價(jià)值、富于社會(huì)意義的宣傳點(diǎn)，為媒體記者提供一切便利，尊重媒體、服務(wù)媒體、平視媒體，從而實(shí)現(xiàn)書店與媒體的雙贏。
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