從今年六月開始流傳正在緊鑼密鼓籌備IPO，到CEO張濤在接受包裝E線采訪時公開承認(rèn)“會和投行們保持著緊密的溝通”，包裝E線如今無疑是最炙手可熱的“準(zhǔn)上市”企業(yè)。
但是，從糯米網(wǎng)被百度“拿下”，到滿座網(wǎng)賤賣給蘇寧易購，再到拉手網(wǎng)最近被三胞集團(tuán)收購，曾經(jīng)紅火的團(tuán)購網(wǎng)站如今勢頭已經(jīng)大不如前。大眾點(diǎn)評作為業(yè)界認(rèn)為最有希望成為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域下一個“市值超百億美金俱樂部”成員的企業(yè)，如何擴(kuò)大服務(wù)品類、增強(qiáng)商戶以及用戶粘性，成為其上市沖刺階段最受外界關(guān)注的關(guān)注焦點(diǎn)。
三四線城市“錢”景更美
對于生活服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合而言，“O2O”無疑是一個最合適的形容詞，而在不少一線大城市中，得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，以團(tuán)購為代表的各種O2O模式得到了較快的發(fā)展，各大生活服務(wù)類的平臺，在大城市的發(fā)展格局也進(jìn)入了穩(wěn)定期。在業(yè)內(nèi)人士看來，大眾點(diǎn)評與競爭對手在一線的爭奪中可謂是不分上下，但在目前三四線城市的市場上稍遜于對手。“我們已經(jīng)意識到這個問題，這兩年開始在三四線城市進(jìn)行快速擴(kuò)張。”大眾點(diǎn)評副總裁龍偉在接受記者采訪時坦言，“知恥而后勇”讓大眾點(diǎn)評更加迫切地進(jìn)入到廣闊的三四線城市市場當(dāng)中。“今年初我們團(tuán)購業(yè)務(wù)大概只覆蓋40-50個城市，到今天已經(jīng)接近200個城市。”
在業(yè)內(nèi)人士看來，大眾點(diǎn)評加速開拓三四線城市的團(tuán)購市場無疑是為了夯實(shí)在團(tuán)購領(lǐng)域的第一陣型的地位。數(shù)據(jù)顯示，在2013年底大眾點(diǎn)評月度PV為35億，到了2014年8月，這個數(shù)據(jù)提升到60億。2013年底大眾點(diǎn)評移動端客戶9000萬，8個月后這個數(shù)字為1.6億。2014年8個月，城市分站數(shù)量從40多個擴(kuò)張到140多了。另外，從4月開始，大眾點(diǎn)評月度UGC內(nèi)容生成進(jìn)入百萬量級，其累計的UGC量級已經(jīng)達(dá)到4200萬。美國投行Stifel證券行業(yè)研究員蔭明軒在接受南方日報記者采訪時就表示，美團(tuán)作為大眾點(diǎn)評在團(tuán)購業(yè)務(wù)方面的主要競爭者，之前其優(yōu)勢就在于三四線城市，如今大眾點(diǎn)評在保持一二線城市的市場份額的情況下積極拓展三四線城市，不僅能夠?qū)κ衷斐捎辛Φ拇驌�，同時也為自己未來的IPO增加砝碼。“資本市場向來都是青睞行業(yè)寡頭的，一二線城市的原有份額加上龐大的三四線城市市場，這樣的市場份額顯然更有利于大眾點(diǎn)評未來的IPO。”
團(tuán)購并不適合作為獨(dú)立商業(yè)模式
“比競爭對手進(jìn)入市場晚了，再去開發(fā)客戶困難重重。”大眾點(diǎn)評東莞分公司負(fù)責(zé)人蘭小花在接受南方日報記者采訪時坦言，起步比競爭對手晚讓大眾點(diǎn)評在向客戶推廣團(tuán)購業(yè)務(wù)的時候并不占優(yōu)勢。“但是大眾點(diǎn)評與其他團(tuán)購網(wǎng)站最大的不同，在于我們不只是有團(tuán)購。”據(jù)蘭小花介紹，東莞一家名為“人山人海”的客戶就曾經(jīng)因為與美團(tuán)簽訂了獨(dú)家的協(xié)議而拒絕與大眾點(diǎn)評開展團(tuán)購的合作。大眾點(diǎn)評權(quán)衡后決定暫時停止了給商戶推廣“團(tuán)購”等業(yè)務(wù)模式，而是讓整個東莞團(tuán)隊針對商戶的需求，幫助“人山人海”策劃并實(shí)施“會員日活動”。當(dāng)時持續(xù)了2-3個月的時間，每周四幫助商戶做會員日活動，在活動期間，大眾點(diǎn)評的銷售更像是商戶的員工，門口的張貼、活動宣傳、線上召集、線下流程設(shè)計等等，逐漸讓商戶了解到了光靠“補(bǔ)貼”的團(tuán)購是不長遠(yuǎn)的，大眾點(diǎn)評的點(diǎn)評信息、商戶信息帶來的整體價值顯然更高，最終讓其也成為了大眾點(diǎn)評立體服務(wù)的客戶。
據(jù)團(tuán)800公布的《2014年9月中國團(tuán)購市場統(tǒng)計報告》顯示，9月份全國團(tuán)購市場成交額為69.8億元，環(huán)比下降7.2億元，降幅為9.4%，整個團(tuán)購市場放緩增長速度。“團(tuán)購看上去很美，但是其實(shí)并不是商家真正需要的。”蔭明軒認(rèn)為，團(tuán)購只是商戶的一種需求的表象，包括用戶點(diǎn)評、商戶信息、會員系統(tǒng)等組成的立體服務(wù)才是商戶最終目的，而這正是大眾點(diǎn)評在行業(yè)競爭中最大的法寶。資料顯示，今年以來大眾點(diǎn)評分別與石川科技和天財商龍達(dá)成戰(zhàn)略合作并資金入股，在餐飲ERP系統(tǒng)、商戶數(shù)據(jù)及商戶管理系統(tǒng)等方面展開合作，為商戶提供立體服務(wù)支持。“如果只有團(tuán)購這個故事，那大眾點(diǎn)評頂多就只是和美國的Groupon類似，但是當(dāng)大眾點(diǎn)評用立體服務(wù)來取代團(tuán)購后，大眾點(diǎn)評網(wǎng)其實(shí)擁有了更多的標(biāo)簽，點(diǎn)評可以是中國的Yelp，團(tuán)購對應(yīng)Groupon，餐廳在線預(yù)訂是OpenTable，酒店點(diǎn)評則是TripAdvisor。”在蔭明軒看來，努力往身上加碼標(biāo)簽的大眾點(diǎn)評是希望向資本市場說和競爭對手不一樣的故事。
而對于團(tuán)購業(yè)務(wù)，大眾點(diǎn)評聯(lián)合創(chuàng)始人李璟這樣認(rèn)為，團(tuán)購是一種商家促銷手段，但并不適合作為一種獨(dú)立的商業(yè)模式。“團(tuán)購需要其他O2O業(yè)務(wù)與之產(chǎn)生整合協(xié)作效應(yīng)，因為單一團(tuán)購業(yè)務(wù)用大折扣優(yōu)惠吸引決策，對于用戶和商戶來說，都不是一個健康持久的場景，商戶不可能常年促銷，而為了追求低價的用戶可能同時降低消費(fèi)體驗。”另外，本地生活服務(wù)O2O平臺未來可以實(shí)現(xiàn)的場景應(yīng)該是滿足各個行業(yè)、各種用戶的多維需求，而非單一模式的快速推進(jìn)，而大眾點(diǎn)評正在逐步接近這樣的未來
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