在印刷中要注意到的幾個重要環(huán)節(jié)，怎么來更好的為客戶提供服務。
(1)印前服務
1、上門洽談業(yè)務;
2、了解客戶要求，迅速報價;
3、向客戶提供建議和修改方案，認真檢查前期菲林和樣稿，簽訂合同;
4、對客戶原稿文字、菲林、打稿實行三校，實施制作人員簽字制度，并由客戶終審簽字;
5、對較復雜印刷產品，提供成品打樣服務，以便客戶更全面了解產品的制作工藝效果;
6、明確制作要求，全力為客戶作好技術支持，做到合同、菲林、樣稿"齊、清、定"，對改版又不打樣及有相關要求的客戶提供曬藍紙服務，根據客戶要求合理安排生產。
(2)印刷服務
1、認真負責地嚴格按照樣稿或客戶要求進行印刷;
2、印刷樣必須經過二級簽樣，力求做到完美無暇;
3、為親自盯機的客戶提供休息場所;
4、為達到客戶的要求，及時解決印刷中出現的問題。
(3)印后加工
1、根據客戶要求結合產品工藝特點安排各道工序的先后順序，合理安排生產;
2、對印刷半成品進行質量及數量檢測;
3、每道工序嚴格實行簽樣檢測制度，并對過程品嚴格按照公司ISO-9002的相關規(guī)定 進行檢測，對不合格品嚴格實行淘汰;
4、對印刷品的質量及數量進行嚴格把關，發(fā)放合格證。
(4)服務
1、按客戶要求裝箱打包，市內免費送貨，量大隨車派搬運人員;
2、向外地客戶按其要求寄發(fā)印刷成品;
3、認真對待客戶意見，對客戶投訴的產品質量問題，一天內給予初步解決方案，確保一周內解決。
