小微業(yè)務(wù)以及上傳印刷業(yè)務(wù)針對(duì)的兩個(gè)不同的群體。小微業(yè)務(wù)，也就是Vistaprint的客戶是不太具有印刷專業(yè)技術(shù)知識(shí)的，即使是簡(jiǎn)單的CMYK分色和裁切標(biāo)記可能也不了解。因此Vistaprint目的在于為能讓任何沒(méi)有圖文經(jīng)驗(yàn)的客戶都可以完成訂單。

而相比之下，“上傳和印刷業(yè)務(wù)”模塊瞄準(zhǔn)的是專業(yè)的圖文設(shè)計(jì)人員——設(shè)計(jì)師、印刷貿(mào)易商這種了解活件細(xì)則和桌面出版背后的技術(shù)信息的專業(yè)人士。而這兩種類型的客戶都可能成為大規(guī)模定制的前端。

像Vistaprint或Shutterfly這類品牌是模板化下的“大規(guī)模定制”的最早實(shí)例，標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)工藝能夠通過(guò)自動(dòng)化的重復(fù)生產(chǎn)來(lái)完成，但專業(yè)人士更傾向于非標(biāo)模板。如果你將“大規(guī)模定制”向這些具有專業(yè)圖文技能的人士放開(kāi)，你并不需要將其設(shè)計(jì)為針對(duì)那些對(duì)桌面出版零基礎(chǔ)的用戶的自助化作業(yè)，而是需要放開(kāi)限制讓他們能夠?qū)ふ业礁�棒的設(shè)計(jì)創(chuàng)意。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件將創(chuàng)意與大量訂單捆綁，加上后端在工作流程下的數(shù)字化整合制造能力，輔以數(shù)字化印前、印刷和印后，你會(huì)提供數(shù)萬(wàn)種不同的產(chǎn)品模板。通過(guò)足夠多的數(shù)量和足夠復(fù)雜的軟件，你可以自動(dòng)將同質(zhì)化的訂單定向到專門(mén)的供應(yīng)商端。如果你通過(guò)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流來(lái)完成這一動(dòng)作，在數(shù)字化制造工藝的幫助下，準(zhǔn)備成本將變得不值一提。因此“上傳和印刷業(yè)務(wù)”的模式在市場(chǎng)中推出，能夠讓我們匯集起之前標(biāo)準(zhǔn)化模板無(wú)法實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)。

“上傳和印刷業(yè)務(wù)”的高速增長(zhǎng)一部分原因是過(guò)去12個(gè)月的并購(gòu)，所以這并不是一個(gè)單純的比較。但是即使不考慮并購(gòu)行為，我們?cè)谶@項(xiàng)新業(yè)務(wù)上的增長(zhǎng)依然很快。本季度，Cimpress的整體營(yíng)收同比增長(zhǎng)13%，達(dá)到了3.76億美元。剔除掉匯率波動(dòng)帶來(lái)的21%的影響，Vistaprint業(yè)務(wù)依然占到了總營(yíng)收的71%，而“上傳和印刷業(yè)務(wù)”占比為20%。但這種平衡會(huì)隨著未來(lái)在“上傳和印刷業(yè)務(wù)”領(lǐng)域的增長(zhǎng)而波動(dòng)變化。

請(qǐng)記住我們最初為Vistaprint所建立的軟件和生產(chǎn)能力同樣也面向其他商業(yè)應(yīng)用。它們可以是聯(lián)邦快遞的辦公室或史泰博，又或者是亞馬遜以及數(shù)以萬(wàn)計(jì)的小經(jīng)銷商中的一個(gè)。

我們正在通過(guò)整合和收購(gòu)來(lái)提高我們的生產(chǎn)和外發(fā)能力，現(xiàn)如今我們擁有了來(lái)自于小森、曼羅蘭、海德堡的多臺(tái)印刷機(jī)以及大量的數(shù)字化設(shè)備。我們是惠普和施樂(lè)公司的金牌客戶，擁有來(lái)自于惠普、Durst以及其他公司的所有類型的大幅面設(shè)備，同時(shí)還包括印花和織物印刷設(shè)備。

另外，根據(jù)我們的網(wǎng)絡(luò)策略，Cimpress也在積極尋找許多分包合作伙伴，以求給客戶帶來(lái)更多樣化的選擇。如果某一類型的設(shè)備我們沒(méi)有，但別的公司已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)，則我們會(huì)將其作為“大規(guī)模定制”平臺(tái)的分包商。沒(méi)有任何一家公司能夠擁有所有的設(shè)備，而目前也有大量的創(chuàng)意苦于實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)化策略就是釋放這一部分業(yè)務(wù)的壓力。

我們喜歡并尊重與史泰博多年的伙伴關(guān)系，同時(shí)我們也與聯(lián)邦快遞辦公室有合作，但是我們?cè)谂c亞馬遜接觸中看到了巨大的潛力。目前這一項(xiàng)目還在測(cè)試階段，但亞馬遜一直在尋找一個(gè)他們認(rèn)為合適的合作伙伴，能夠匹配亞馬遜規(guī)模的全球化平臺(tái)。我們不排斥史泰博，同樣也歡迎亞馬遜。在理想狀態(tài)下，我們將繼續(xù)與二者同時(shí)合作。亞馬遜的動(dòng)作更迅速，它們正在設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)以及接入Cimpress大規(guī)模定制平臺(tái)的后端接口。這進(jìn)一步擴(kuò)大了我們的規(guī)模，我們希望通過(guò)我們的網(wǎng)絡(luò)盡可能滿足輸送數(shù)千萬(wàn)的訂單，只有在這個(gè)吞吐量的情況下我們“大規(guī)模定制”平臺(tái)才有存在的意義。

我們一直在對(duì)其進(jìn)行關(guān)注，但是目前來(lái)說(shuō)我們還是按兵不動(dòng)。我們口袋里的東西已經(jīng)太多，因此需要將精力放諸在重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。3D打印市場(chǎng)還在早期階段，我相信離我們?cè)囁�這一領(lǐng)域還需要幾年。

如果你觀察一下工業(yè)的發(fā)展歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)第一代階段通常是垂直整合�？纯�1965到1985年間的IBM或DEC，它們事事親力親為。而在1990年左右開(kāi)始，IT成為主流。但我并不認(rèn)為如果沒(méi)有分化成不計(jì)其數(shù)相互競(jìng)爭(zhēng)或合作的參與者，并不斷產(chǎn)生收購(gòu)或出讓的情況下會(huì)讓用戶得到這么豐富的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。我們認(rèn)為同樣的事情也會(huì)發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)印刷和“大規(guī)模定制”中。

Vistaprint是前端到后端的垂直整合類型，所有權(quán)完全在于我們，目前來(lái)說(shuō)收效甚好。但從品牌的角度出發(fā)，Vistaprint在需要模板化解決方案的小微業(yè)務(wù)客戶層面有巨大的需求。

而Cimpress未來(lái)方針在于，醞釀一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)，并且能夠處理不完全是自有訂單的平臺(tái)模式。我們?nèi)绻�不突破自己轉(zhuǎn)型成不同供應(yīng)商和分銷商的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)者的話，我們?cè)谖磥?lái)不會(huì)獨(dú)占鰲頭。這種基于網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)觀念就是我們“大規(guī)模定制”平臺(tái)的策略，以及Cimpress的總體方針，這關(guān)乎所有。