與錢貴昱結(jié)識，還是兩年前的這個時候。
2014年12月31日，科印印刷網(wǎng)微信發(fā)布了筆者翻譯的來自Cimpress公司（Vistaprint母公司）首席執(zhí)行官和Vistaprint創(chuàng)始人羅伯特-基恩的新年采訪內(nèi)容。
談到“2014年最失望的事情是什么”時，羅伯特的回答是：“我們在中國第一次投資的失敗。在一大筆投資和多年的努力嘗試后，我們做出了離開合作伙伴的艱難決定。”
他還提到，2014年學到的最重要的事情是“Cimpress公司不可能在中國贏得價格戰(zhàn)”。（Cimpress can't win a price war in China.）
Vistaprint是很多國內(nèi)的印刷電商學習的榜樣。時至今日，仍有很多印刷電商愿意以“打造中國的Vistaprint公司”為愿景。
此文一出，引的業(yè)界同仁議論紛紛，究竟是怎樣的投資和經(jīng)歷，讓網(wǎng)絡印刷翹楚做出如此評價？
也恰恰在這個時候，名片天下負責人、北京萬戶納美印刷有限公司CEO錢貴昱也是在看過報道后主動聯(lián)系到了我們。“既然合作已經(jīng)結(jié)束，那么有很多話也可以說了。”
名片天下創(chuàng)始人、北京萬戶納美印刷有限公司CEO錢貴昱
名片天下與Vistaprint結(jié)緣于2011年，并于2012年接受其2000萬美元的融資，不僅如此，錢貴昱介紹，Vistaprint前前后后派了十幾批工作人員來到中國，參與梳理流程、規(guī)范操作、軟件指導等各個方面的工作。
然而這段經(jīng)歷，名片天下并沒有對外宣傳，這可能也與錢貴昱低調(diào)的性格有很大的聯(lián)系。
也正是名片天下在某些特質(zhì)上非常接近Vistaprint，也促成了這次合作。
兩年多的合作過程中，雖然因為文化等差異，雙方在一些事情上需要經(jīng)過爭論和探討，但對于名片天下來講，是受益匪淺的。“尤其是理念方面，有了很大的改變，另外精益管理等方面，得到了很好的提升。”
早在同Vistaprint合作之前，名片天下已在市場中摸爬了6年。印刷生產(chǎn)方面，一開始采用的是外包的方式，問題多多，2009年，錢貴昱選擇自建印刷廠，即現(xiàn)在的萬戶納美印刷，全面掌控生產(chǎn)環(huán)節(jié)，鞏固“后方基地”。獲得Vistaprint投資以后，錢貴昱則有了更好的條件去梳理生產(chǎn)流程，完善精益管理。
此外，錢貴昱還開創(chuàng)了個性化印刷網(wǎng)絡平臺“自個”，結(jié)合設計功能，主營個性化手機殼、T恤等。
“我們有膠印、有數(shù)碼印刷，更有自創(chuàng)的一套軟件系統(tǒng)，以保證產(chǎn)品和服務質(zhì)量。”錢貴昱說道。
2006年錢貴昱創(chuàng)立名片天下，這是他第四次創(chuàng)業(yè)。第一次是19歲大學時期做國際郵票代理，由于郵票行業(yè)隕落而放棄。第二次在1998年，去美國郵票公司做咨詢。后來看到了互聯(lián)網(wǎng)趨勢，回到國內(nèi)，創(chuàng)立了萬戶網(wǎng)絡，這是第三次創(chuàng)業(yè)。2006年，錢貴昱暫時放下萬戶網(wǎng)絡的事務，創(chuàng)辦名片天下。懂技術(shù)、懂市場、懂印刷、懂互聯(lián)網(wǎng)，記者猜想，錢貴昱的“復合型”經(jīng)歷，或許也是當初Vistaprint選中名片天下進行投資的重要原因之一。
Vistaprint退出在中國的投資，跟所有跨國公司遭遇的水土不服多少有些相通之處，就像羅伯特所說，他們無法適應中國的價格戰(zhàn)。他們更無法適應中國市場的風云變幻、硝煙四起，尤其是互聯(lián)網(wǎng)深度滲透的當下。
名片天下實行的是“分銷模式”，經(jīng)過數(shù)年的積累，在北方地區(qū)有近1萬家線下的合作快印店。近兩年來，如火如荼的合版印刷對名片天下的線上業(yè)務造成沖擊，近乎無底線、無節(jié)操的價格大戰(zhàn)讓向來講文明、懂規(guī)矩、重名聲的Vistaprint根本無法招架，再加上維護股東利益的需要，以及其他海外拓展的機會，Vistaprint選擇暫時退出中國市場。
“實際上，除了一般意義上的線上業(yè)務，我們還有大部分業(yè)務來自大客戶，尤其是2009年自建廠以后，這部分業(yè)務占很大比例。”據(jù)了解，京東、百度、玫琳凱、中信銀行、鏈家地產(chǎn)等，都在使用名片天下。不過錢貴昱表示，未來，仍會加大力度拓展線上業(yè)務。
離開知名的合作伙伴Vistaprint，名片天下有一套自己的打法，或許更靈活、更有彈性，不過錢貴昱強調(diào)，他更青睞“工業(yè)4.0”這個方向，即建立一個高度靈活的個性化、數(shù)字化產(chǎn)品與服務的生產(chǎn)模式。
“這是根本。”錢貴昱說。
采訪結(jié)束后，我們順勢邀請他參加當年的第三屆印刷電商年會，錢貴昱答應了。那一年年會上，錢總發(fā)表了《互聯(lián)網(wǎng)時代，請制造業(yè)登場！》的演講。
在演講中，錢貴昱指出，"電子商務現(xiàn)在也不僅僅是做一個網(wǎng)站那么簡單，花錢抓廣告的時代已經(jīng)過去了，也不要相信有任何神奇的商業(yè)模式。而且干這行，軟件不是工具、而是能力，不是花錢買了一個軟件工具就可以做印刷的電子商務�；ヂ�(lián)網(wǎng)也是在不斷試做中前進的，所以誰都不知道該怎么做，通過嘗試和收集數(shù)據(jù)去驗證自己走的路對不對。"
錢總表示，在印刷人都在尋找商業(yè)機會的時候，更需要明白的是整個服務的鏈條，從設計咨詢、售前方案，到直銷、分銷，再到產(chǎn)品、生產(chǎn)、物流，最后到外協(xié)、結(jié)算、服務，整個企業(yè)運營的鏈條，每一條缺一不可，但有自己的側(cè)重點，有自己突出的地方才能吸引更多的目光。因此，印刷企業(yè)面對的機會還有很多，印刷人不用著急。
這些觀點在當時看來非常超前，但彼時正處于印刷電商發(fā)展上升期，他的觀點雖然獲得了現(xiàn)場很多聽會人的認同，但正如他在演講中提到的，“誰都不知道該怎么做，通過嘗試和收集數(shù)據(jù)去驗證自己走的路對不對”，很多人雖然走了彎路，但在不斷的試錯和糾錯中，還是走在了正確的道路上。
用“軟件行業(yè)中最懂印刷，印刷行業(yè)中最懂軟件”來形容錢貴昱，可能會有人質(zhì)疑，但真的，放眼行業(yè)，一個軟件出身，投身建設自營印刷廠長達10年的CEO，除了錢貴昱還有第二個嗎？
正如錢貴昱在印刷電商年會上的演講題目——《互聯(lián)網(wǎng)時代，請制造業(yè)登場！》，2017年，在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“互聯(lián)網(wǎng)下半場”、“互聯(lián)網(wǎng)下一幕”、“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“新制造”、“工業(yè)4.0”、“中國制造2015”等概念層出不窮的今天，傳統(tǒng)印刷企業(yè)的機會才剛剛來臨。
2016年下半年，Cimpress公司推出了“Cimpress Open”服務。雖然該服務仍處于測試階段，但我們可以從中一窺Cimpress公司的野心。
通過開放的API接口，Cimpress允許印刷服務供應商將Cimpress的產(chǎn)品接入到各自的在線商城中，從而擴展自己的產(chǎn)品范圍。一旦消費者決定購買這一產(chǎn)品，訂單將自動轉(zhuǎn)移到Cimpress的網(wǎng)絡中，在那里產(chǎn)生并郵寄給消費者。在這一過程中，Cimpress不會標注自己的品牌名稱。在這一過程中，Cimpress成為了一家生產(chǎn)中心或者代工廠，與此同時，Cimpress也將其合作伙伴當成了生產(chǎn)中心或者代工廠。
作為Vistaprint的信徒，雖然早已解除了合作機會，但錢貴昱一直沒有放棄像Vistaprint一樣服務小微企業(yè)的理念。
也許是時機已經(jīng)成熟，也許是受Vistaprint做法的啟發(fā)，也許是錢貴昱對于名片天下有更高的期許，“封閉”許久的名片天下也有了新的想法。
2017年3月，在印刷電商年會同期，名片天下將發(fā)布新的戰(zhàn)略——將自己歷時10年打造的各種印刷IT系統(tǒng)軟件開放給全行業(yè)使用。這些受到Vistaprint認可，又經(jīng)過無數(shù)次印刷生產(chǎn)實踐的軟件工具將第一次呈現(xiàn)在印刷行業(yè)面前，而名片天下也將啟用全新的品牌形象。
3月23日，時隔兩年，我們將再次邀請錢總參加印刷電商年會。在首日的主論壇演講中，錢總將重點介紹這兩年在名片天下軟件流程持續(xù)打造和自營印刷工廠建設的所做、所思、所想。其10多年的印刷電商從業(yè)經(jīng)驗和印刷企業(yè)管理講演將帶我們回歸商業(yè)本質(zhì)，重新發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)印刷企業(yè)的新機會。
而在3月24日上午，印刷互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新節(jié)的同期，名片天下也將舉行為期半天的戰(zhàn)略發(fā)布會。屆時，錢貴昱也將深入分析名片天下的最新戰(zhàn)略，并首次開放和現(xiàn)場演示其印刷IT系統(tǒng)軟件，接受企業(yè)的加盟和使用申請。
如果您對于名片天下的商業(yè)模式和加盟戰(zhàn)略有疑問，也歡迎來到年會現(xiàn)場向錢貴昱提問。
