【課程時間】兩天2014-12-12
【培訓對象】北京影響力PMBA中層經(jīng)理培養(yǎng)體系
【課程收獲】組織行為學是現(xiàn)代管理理論的基礎，主要研究對象為組織中人的行為和態(tài)度，涉及個人、群體、組織三個層面，其內(nèi)容包括現(xiàn)代管理理論的最新成果和各方面內(nèi)容：價值觀、工作態(tài)度、需求理論、動機、知覺、學習、領(lǐng)導、權(quán)力、壓力、挫折、沖突、溝通等等內(nèi)容。本課是一套標準的管理及領(lǐng)導力課程。理解并掌握這些管理的基本原則，就可以撥開管理的表面現(xiàn)象直達管理本質(zhì)；在實際工作中進行實踐這些管理的基本原則，就可以進行自主的管理創(chuàng)新，形成無法被他人復制的核心競爭力。
【課程大綱】

第一章  組織行為學概論
1、組織行為學研究的基本領(lǐng)域及介紹
行為學的基本研究領(lǐng)域
行為學的研究目的：控制人的行為
組織行為學的地位
2、科學管理原理
作業(yè)流程標準化
績效考核指標量化
科學管理的實踐應用
科學管理的局限性
3、管理者角色認知
管理者業(yè)務偏好的誤區(qū)
手段和目的之間的辯證關(guān)系
人性對管理理論提出的挑戰(zhàn)
梅奧的霍桑實驗的啟示
解釋和預測人的行為
第二章  激勵理論
1、工作動機行為產(chǎn)生的原因
壓力的來源
如何解釋和預測人的行為
2、行為控制的基本理論    
需求層次理論、XY理論、雙因素理論、
3、行為控制實踐
4、領(lǐng)導行為模板     
提升自尊、維護自信；表達認同感和同理心；處理問題與異議；期望與進程管理
第三章  個體行為理論
1、價值觀   
價值觀如何影響人的行為
價值觀如何產(chǎn)生
社會環(huán)境對價值觀的影響
個人價值觀與企業(yè)價值觀的關(guān)系
跨文化價值觀
2、態(tài)度：價值觀與態(tài)度的關(guān)系
態(tài)度影響人行為的一致性
3、學習、模仿、強化
4、知覺的過程
  選擇性認知如何產(chǎn)

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