一位財(cái)經(jīng)記者曾當(dāng)面警告杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)對(duì)員工的寬容:現(xiàn)在可以這樣管,等做到2億美元就不行了。后來(lái),他們做到了2億美元,這位記者發(fā)現(xiàn)他們還在這樣寬容,又改口警告:這種方式一定做不到10億美元。
“現(xiàn)在我們每年?duì)I收超過(guò)65億美元了,但還在這樣管理。”杜紀(jì)川說(shuō),那位記者則感嘆,全世界都找不到像他們這樣做生意的其他人。
華商韜略·華商名人堂 ID:hstl8888
作者丨畢亞軍 美編丨劉彥潮
金士頓現(xiàn)在只有3000名左右員工,但卻創(chuàng)造過(guò)60多億美元的年?duì)I收,當(dāng)了20來(lái)年的全球老大,如今霸占全球內(nèi)存模組超過(guò)60%的市場(chǎng)。
其創(chuàng)始人杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)說(shuō),這是公司上下齊心協(xié)力的結(jié)果。“完全是一家人的理念,沒(méi)有高低貴賤,大家各盡其職,在一條船上,目標(biāo)一致,同舟共濟(jì),一起向前劃。”
大陸出生的杜紀(jì)川在臺(tái)灣長(zhǎng)大,1962年赴德國(guó)攻讀電機(jī)工程學(xué)位,1972年到美國(guó),因?yàn)樵诨@球場(chǎng)遇見(jiàn)后來(lái)的創(chuàng)業(yè)搭檔孫大衛(wèi)而進(jìn)入IT業(yè)。
當(dāng)時(shí),孫大衛(wèi)在一家科技公司做硬件工程師,他常和杜紀(jì)川提起:公司做一塊電腦主機(jī)板成本200美元,售價(jià)2000美元,而且不愁賣(mài),賺錢(qián)效應(yīng)實(shí)在驚人。杜紀(jì)川從中聽(tīng)出商機(jī):不如你來(lái)設(shè)計(jì)主板,我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,咱們自己干。
1982年,二人開(kāi)始了創(chuàng)業(yè),因?yàn)橼s上計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的黃金期,他們的生意出奇的好,常常產(chǎn)品還沒(méi)出來(lái),貨款就已交到手上。
兩年后,一家計(jì)算機(jī)公司希望收購(gòu)他們的公司。笑說(shuō)自己沒(méi)有什么鴻圖大志的兩個(gè)人,覺(jué)得錢(qián)賺到這樣也差不多了,于是賣(mài)掉公司,然后把各自分到的100多萬(wàn)美金交給股票經(jīng)紀(jì)人去炒股,開(kāi)始了安逸閑淡的生活。
1987年10月17日,美國(guó)股市在屢創(chuàng)新高后突然崩盤(pán),很多投資者輸?shù)羧可砑。杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)也從百萬(wàn)富翁虧成了一無(wú)所有。
夜深人靜,已經(jīng)46歲的杜紀(jì)川,既無(wú)處話(huà)凄涼,又要操心如何渡過(guò)眼前的難關(guān),謀劃一家人的新出路與活法。孫大衛(wèi)也好不到哪里去。
兩周后,兩人心情稍微平復(fù)。相互安慰、鼓勵(lì)之后,他們決定重頭再來(lái)?粗鴿u漸落入海平面的夕陽(yáng),兩人對(duì)著大海與落日狂喊:
總有一天我們還會(huì)賺回來(lái)!
靠著杜紀(jì)川翻箱倒柜才從車(chē)庫(kù)找出的2000美元,他們創(chuàng)辦了一家新公司——“金士頓”。
與眾不同的管理文化與商業(yè)價(jià)值觀(guān),是金士頓最為特殊和傳奇的部分。“尊敬、忠貞、公平、彈性與適應(yīng)性、對(duì)員工投資、工作樂(lè)趣”,則是這種文化和價(jià)值觀(guān)的核心。
在金士頓,員工的座位旁都掛著塊牌子:我在某年某月某日加入金士頓這個(gè)大家庭。上班時(shí)間,孫大衛(wèi)和杜紀(jì)川,“看到女員工桌上有花,就問(wèn)他是不是有男朋友,看到家人合照就問(wèn)小孩多大了。”下班后,他們則和大家吃飯,唱歌……就像兄弟姐妹一樣往來(lái)走動(dòng)。
“我們希望成功,更希望過(guò)得快樂(lè),不但自己快樂(lè),也希望每個(gè)員工都快樂(lè)。我們一向相信,快樂(lè)的環(huán)境是達(dá)到極佳工作績(jī)效的關(guān)鍵,所以努力創(chuàng)造快樂(lè)與享受工作的環(huán)境。”
體現(xiàn)在管理上,就是除了工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)排程以及財(cái)務(wù)規(guī)劃,金士頓從不采用MBA的學(xué)說(shuō)去管理公司,也發(fā)自?xún)?nèi)心的不相信MBA那一套。
在金士頓,員工上班不用打卡,也沒(méi)有KPI,他們強(qiáng)調(diào)以人為本,利他優(yōu)先。內(nèi)部,公司有先考慮員工利益;外部,則優(yōu)先考慮客戶(hù)利益。
別人相信制度和約束,相信人性本惡,威逼利誘,陰謀詭計(jì)駕馭人,他們相信人之初,性本善,相信將心比心,努力建立善性循環(huán)。
有員工剛?cè)肼毦团龅剿饺耸虑橐幚,按其他公司慣例這沒(méi)假可請(qǐng),要繼續(xù)上班,孫大衛(wèi)知道后,主動(dòng)放假,薪水照拿;還有員工照料父母,幾個(gè)月不上班,一樣薪水照拿……
早期,一些生活上遇到臨時(shí)困難的員工,只要被杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)知道,他們都會(huì)隨手給或者借出幾百美金,助其度過(guò)難關(guān)。
有員工家人生病財(cái)務(wù)困難找孫大衛(wèi)借錢(qián),他不但借了錢(qián),還找到公司人事部,“跟他們說(shuō),員工家人醫(yī)療保險(xiǎn)都由公司支付,當(dāng)成福利。”