華夏管理的公開課主要涉及戰(zhàn)略經(jīng)營、生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、財務(wù)稅務(wù)、客戶服務(wù)、個人技能。
戰(zhàn)略經(jīng)營管理包括:企業(yè)戰(zhàn)略、連鎖經(jīng)營、企業(yè)文化、執(zhí)行力、領(lǐng)導藝術(shù)、經(jīng)營管理、風險防范與管理、媒體應(yīng)對與危機管理、管理變革、金融危機、品牌策略、組織管理、股權(quán)激勵等。
生產(chǎn)管理包括:現(xiàn)場改善、采購管理、六西格瑪、TMP生產(chǎn)設(shè)備維護、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)計劃與物料控制、班組長、供應(yīng)商管理、采購成本、車間管理、供應(yīng)鏈管理、電磁兼容等。
營銷管理包括:銷售技巧、電話銷售、經(jīng)銷商管理、金牌店長、顧問式銷售、市場營銷、策略營銷、銷售團隊、連鎖加盟、IE工業(yè)工程、工廠安全EHS、外貿(mào)操作、營銷公關(guān)等。
人力資源包括:崗位分析、薪酬設(shè)計、年度規(guī)劃、人力資源管理、培訓體系建設(shè)、績效考核、招聘與面試技巧、合同管理、新勞動法、素質(zhì)模型、員工關(guān)系、薪酬管理等。
財務(wù)稅務(wù)包括:成本控制、全面預(yù)算管理、財務(wù)報表、內(nèi)部控制、信用管理、企業(yè)納稅籌劃、鑫會計準則、應(yīng)收賬款、納稅籌劃、財務(wù)管理等。
客戶服務(wù)包括:大客戶銷售、大客戶服務(wù)技巧、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造、客戶投訴處理、優(yōu)質(zhì)客戶管理、客戶關(guān)系管理、大客戶開發(fā)、大客戶營銷、領(lǐng)導力、客戶服務(wù)培訓等。
個人技能包括:職業(yè)生涯、情緒管理、壓力管理、中高層管理、溝通技巧、培訓師培訓、團隊建設(shè)、職業(yè)經(jīng)理人、課程設(shè)計、時間管理、行政與文秘、員工管理等。