一、咨詢(xún)準(zhǔn)備階段

　　1、初步接洽，相互了解

　　2、企業(yè)情況初步調(diào)查分析

　　3、提交項(xiàng)目建議書(shū)，并與企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)交流

　　4、就咨詢(xún)合同進(jìn)行溝通，簽訂咨詢(xún)合同

　　5、組建咨詢(xún)項(xiàng)目組

　　6、收集相關(guān)資料信息，制定咨詢(xún)計(jì)劃，并與企業(yè)溝通

　　7、安排進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研有關(guān)事宜

　　二、專(zhuān)題調(diào)查分析和方案設(shè)計(jì)階段

　　1、專(zhuān)題調(diào)查(參觀企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、面談、收集數(shù)據(jù)資料、觀察等)

　　2、形成中間分析結(jié)果

　　3、撰寫(xiě)咨詢(xún)報(bào)告

　　4、與企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)交流咨詢(xún)意見(jiàn)，修改咨詢(xún)報(bào)告并提交

　　5、企業(yè)內(nèi)部發(fā)表咨詢(xún)報(bào)告

　　三、實(shí)施指導(dǎo)階段

　　1、制定實(shí)施計(jì)劃

　　2、建立實(shí)施組織，明確協(xié)作機(jī)制和責(zé)任

　　3、撰寫(xiě)具體方案、制度文件，征求企業(yè)人員的意見(jiàn)后修改提交

　　4、結(jié)合咨詢(xún)方案實(shí)施，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

　　5、指導(dǎo)新辦法、新制度的維護(hù)和控制

　　6、評(píng)估實(shí)施效果，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束

　　四、后續(xù)跟蹤階段

　　1、回訪、評(píng)估實(shí)施進(jìn)程，提出改進(jìn)意見(jiàn)

　　2、進(jìn)行新內(nèi)容的項(xiàng)目合作