研發(fā)項目管理培訓

【課程時間】2014年11月27-28日（星期四~星期五），深圳

                     2014年11月24-25日（星期一~星期二），上海

                     2014年11月20-21日（星期四~星期五），北京

【課程費用】￥4300元/兩天*買一贈一*,單獨一人收費￥2800元（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點）

【課程對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理、研發(fā)總監(jiān)、總工、總工辦、技術部門經(jīng)理、主管、項目經(jīng)理、技術骨干、項目管理工程師、QA等。

【課程收益】

v 掌握“又好又快”的開發(fā)產(chǎn)品的主要手段，深刻認識產(chǎn)品開發(fā)進度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問題，了解業(yè)界研發(fā)項目管理的成功做法；

v 掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務模式、產(chǎn)品特點和企業(yè)文化等建立目標導向的研發(fā)項目組織模式；

v 通過學習實施規(guī)范的項目管理過程，進行有效的風險管理，減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設計變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)；

v 通過學習項目及項目管理的本質(zhì)，提高項目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應的技術工具與管理技巧，以幫助項目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責任承擔者同時也是團隊領導者；

v 了解跨部門協(xié)作不暢是造成產(chǎn)品開發(fā)進度延期的主要原因之一，通過建立或優(yōu)化跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團隊運作機制，形成高效的跨部門協(xié)作機制，掌握研發(fā)部門與市場、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門之間的關聯(lián)互動關系和方法；

v 掌握如何通過良好的項目計劃和監(jiān)控加快項目進度，掌握任務分解、各項任務計劃銜接、項目風險管理、項目問題溝通和處理、項目監(jiān)控等各項實戰(zhàn)技能，提高產(chǎn)品開發(fā)項目管理人員推動項目運作的能力；

v 掌握如何通過技術評審和產(chǎn)品測試盡早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，掌握產(chǎn)品開發(fā)各個階段應評審哪些內(nèi)容，掌握產(chǎn)品測試過程以及如何組織產(chǎn)品測試工作。

【課程大綱】

一、研發(fā)項目管理概述

本章節(jié)學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內(nèi)容；理解做好項目管理的關鍵因素及成功做法。

l 什么是項目？項目的特征？

l 什么是管理？管理工作與技術工作的主要差別

l 項目管理知識體系：項目生命周期、項目管理過程、項目管理九大知識領域

l 研發(fā)項目管理的特點？

l 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

l 案例研討：K公司產(chǎn)品開發(fā)項目失敗的原因分析

l 成功研發(fā)項目管理的先進做法：

l 研發(fā)項目管理還必須進行系統(tǒng)性的考慮

二、項目啟動

本章節(jié)學習目標：掌握項目啟動的管理方法，如何申請項目項目資源，如何確定項目范圍，以及項目啟動會議的相關管理技巧。

l 項目啟動的標志

l 如何獲得項目人力資源——人力資源申請表

l 項目目標的確定

l 項目范圍的確定

l 如何開好項目啟動會——會議管理技巧

l 良好的開端等于成功了一半

三、項目計劃制定

本章節(jié)學習目標：掌握項目計劃制定的過程、工具、方法、關鍵要素和控制技巧，掌握如何通過良好的項目計劃對項目成功提前做出安排，而不是盲目的開展項目工作。

l 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃是一個跨部門集成的計劃

l 項目管理計劃的制定過程

l 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃的主要載體——項目計劃書

l 項目進度計劃的制定過程

l 活動定義（WBS）

l 深入的WBS分解的要求、原則與操作要點

l 按產(chǎn)品開發(fā)流程進行第一層WBS分解

l 業(yè)界最佳實踐——IPD流程簡介：概念、計劃、開發(fā)、驗證、發(fā)布、生命周期

l 針對不同新產(chǎn)品開發(fā)項目類型對產(chǎn)品開發(fā)流程進行裁剪

l 產(chǎn)品開發(fā)流程分類裁剪的通常做法，示例

l 活動排序（PERT）

l 采購、工藝開發(fā)等活動與設計工作充分并行

l 活動工期估計

l 產(chǎn)品開發(fā)項目進度計劃的分級：1/2級計劃、1/2/3/4級計劃、周計劃 ......

l 示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級計劃

l 項目資源計劃

l 研討：項目啟動時如何協(xié)調(diào)里程碑計劃和資源？

l 項目資源協(xié)調(diào)

l 制定產(chǎn)品開發(fā)項目進度計劃是所有團隊成員的職責

l 項目任務如何落實——獲得項目成員的承諾

l 案例分析：采用哪些手段縮短項目周期、加快開發(fā)進度？

四、項目計劃控制過程

本章節(jié)學習目標：掌握項目計劃控制的關鍵要素和各種主要方法，學習如何掌控項目狀態(tài)，如何高效的組織項目會議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項目中的問題，如何進行風險和變更管理，以確保項目可控并取得成功。

l 項目計劃控制的基礎——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？

l 計劃的分層實施與分層控制

l 控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準確了解項目的狀態(tài)

l 控制手段介紹

l 里程碑管理

l 項目報告

l 項目會議：開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結會

l 研討：如何進行高效的項目會議管理？

l 控制手段：項目問題管理、項目風險管理、變更管理、項目成員工作負荷監(jiān)控

l 其他控制手段：項目計劃測評、決策評審與例外管理、預警、非正規(guī)控制

五、研發(fā)項目團隊建設和管理

本章節(jié)學習目標：理解跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊管理與考核是項目成功的關鍵因素，掌握跨部門團隊管理與考核的先進方法和實踐經(jīng)驗。

l 產(chǎn)品開發(fā)項目需要建立跨部門團隊運作機制

l 產(chǎn)品開發(fā)項目團隊構成及其在公司組織結構中的位置

l 業(yè)界最佳實踐——重度矩陣項目團隊——核心小組法介紹

l 高效團隊的要素：共同的目標、明確分工、相互依賴、良好溝通 ……

l 研發(fā)團隊低效的主要原因：重技術、輕管理，事必躬親，跨職能溝通不暢 ……

l 團隊建設和發(fā)展的過程：形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn) ……

l 團隊不同發(fā)展階段的管理要點

l 建立高效產(chǎn)品開發(fā)團隊的辦法

l 如何激勵項目團隊

l 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊運作中常見的沖突

l 處理沖突的原則、方法和技巧

l 產(chǎn)品開發(fā)團隊的內(nèi)外部溝通的溝通途徑和溝通技巧

l 演練：如何解決資源沖突？如何進行跨部門資源溝通與協(xié)調(diào)？

六、研發(fā)人員工作任務管理

本章節(jié)學習目標：學習個人時間管理方面的技巧，以及如何面對工程師工作負荷突然增加的狀況，如何制定工作任務周報，掌握工作任務周報的匯報方法。

l 個人時間管理

l 工程師工作負荷變更管理

l 項目成員與項目經(jīng)理的溝通——工作任務管理的橋梁

l 工程師工作任務周報管理

七、研發(fā)項目質(zhì)量管理

本章節(jié)學習目標：了解項目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進行技術評審和測試，以控制項目質(zhì)量，達到項目進度和質(zhì)量的平衡。

l 研發(fā)項目質(zhì)量管理的二種主要手段：技術評審和測試

l 技術評審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段

l 各專業(yè)領域設計審查/檢視的對象

l 設計審查/檢視的一般過程

l 技術評審點的設置，主要技術評審點的內(nèi)容

l 技術評審要素表的重要作用，案例

l 案例：驗證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失

l 產(chǎn)品設計驗證流程的意義和目的

l 產(chǎn)品設計與測試的“V”模型：測試是與設計相對應的一個過程

l 產(chǎn)品測試流程

八、總結及研討：我公司如何改善研發(fā)項目管理？

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